Kundeninformationen

Stand: 13. Juni 2010

Mit den nachfolgenden Kundeninformationen kommen wir unseren gesetzlichen Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit Zustandekommen und Durchführung des Vertrages aufgrund einer Bestellung bei meinehandywelt.de.

Anbieter

Anbieter von meinehandywelt.de ist
Meine Handy Welt
Inhaber Mathias Vinzing
Stolzestraße 59
30171 Hannover
Telefon: +49 (0) 5 11 - 5 44 34 96
Telefax: +49 (0) 5 11 - 8 07 46 21
E-Mail: info@meinehandywelt.de
(im Folgenden: Verkäufer).

1. Allgemeine Informationen

1.1 Für Bestellungen auf meinehandywelt.de gelten die AGB des Verkäufers. Der Vertragstext (AGB, Datenschutzerklärung und Bestellbestätigung) wird vom Verkäufer gespeichert. Die AGB und Datenschutzerklärung können jederzeit auf der Website des Verkäufers abgerufen und von dort gespeichert und ausgedruckt werden. Die Daten zu Bestellungen des Käufers sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich, sondern werden dem Käufer vom Verkäufer als Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Ebenfalls mit der Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail diese Kundeninformationen vom Verkäufer übersandt, damit Sie jederzeit Zugriff hierauf haben. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

1.2 Der Verkäufer hat sich verschiedenen Verhaltenskodizes unterworfen. Das bedeutet, dass die Internetseite des Verkäufers durch unabhängige Dritte auf die Einhaltung bestimmter verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften überprüft worden ist. Aus diesem Grund ist der Verkäufer berechtigt, in Text und Bild mit den Aussagen „zertifizierter guenstiger.de Händler“, „Online-Shop Zertifikat xonio.com“, „Online-Shop Zertifikat chip-online.de“ und „Trusted Shops Guarantee“ zu werben. Die jeweiligen Regelwerke, denen sich der Verkäufer unterworfen hat, können jederzeit über die zuvor angegebenen Links abgerufen werden.

2. Vertragsinformationen

2.1 Der Käufer bestellt die Ware und/oder einen Mobilfunkvertrag durch Absendung einer Bestellung über die Internetseite des Verkäufers. Zu diesem Zweck fügt der Käufer die von ihm gewünschte Ware und/oder den von ihm gewünschten Mobilfunkvertrag einem sog. „Warenkorb“ zu. Nach Abschuss der Auswahl kann über diesen „Warenkorb“ die sog. „Kasse“ aufgerufen werden. Dort legt der Verkäufer beim erstmaligen Besuch ein sog. „Kundenkonto“ an, in dem seine persönlichen Daten entsprechend der Datenschutzerklärung gespeichert werden und zukünftig für weitere Bestellungen beim Verkäufer zur Verfügung stehen. Nach Auswahl der vom Käufer gewünschten Bezahlungsart werden dem Käufer noch einmal die von ihm für die Bestellung ausgewählten Waren und/oder Mobilfunkverträge sowie die weiteren Daten zur Bestellung angezeigt, bevor vom Käufer die Bestellung endgültig per Mausklick an den Verkäufer gesendet wird. Sollte der Käufer bis zu diesem Zeitpunkt Fehler feststellen kann er diese durch Änderung des Warenkorbs und/oder der Bestelldaten (Anschrift, Bezahlungsart) durch Auswahl der entsprechenden Schaltflächen auf der Internetseite ändern oder den Bestellvorgang vollständig abbrechen, etwa durch Schließen des Browserfensters. Erst in der abschließenden Bestätigung der Bestellung durch den Käufer liegt der Antrag an den Verkäufer auf Abschluss eines Kaufvertrags. Der Kaufvertrag kommt zustande, indem der Verkäufer den Antrag des Käufers mit einer per E-Mail versandten Auftragsbestätigung oder durch Bereitstellung der bestellten Ware zum Versand annimmt. Bestellt der Käufer ein vergünstigtes Endgerät in Verbindung mit dem Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrages, einer Vertragsverlängerung oder einer sonstigen Mobilfunkdienstleistung, kommt der Vertrag zustande, wenn der Verkäufer und der Anbieter der Mobilfunkdienstleistung (im Folgenden: Netzbetreiber/Provider) den Antrag des Käufers annehmen. In diesem Fall wird neben dem Kaufvertrag über die Ware mit dem Verkäufer ein gesonderter Mobilfunkvertrag mit dem jeweiligen Netzbetreiber/Provider geschlossen. Der Verkäufer ist lediglich Vermittler des Mobilfunkvertrags.

2.2 Der Verkäufer behält sich den Rücktritt vom Kaufvertrag für den Fall vor, dass (a) der Verkäufer ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der vom Käufer bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Vorlieferant des Verkäufers seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt hat, oder (b) die vom Käufer bestellte Ware für einen Zeitraum von mindestens einem Monat wegen vom Verkäufer nicht zu vertretender Verzögerungen wie Betriebsstörungen durch Feuer oder Wasser, Ausfall von Produktionsanlagen und Maschinen, Streik und Aussperrung, Mangel an Energie oder Transportmöglichkeiten, Krieg oder behördlichen Eingriffen (höhere Gewalt) nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich darüber informieren, dass die von ihm bestellte Ware nicht zur Verfügung steht, und dem Käufer ggf. die Lieferung einer vergleichbaren Ware vorschlagen. Sollte der Verkäufer dann vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen, weil keine vergleichbare Ware verfügbar ist oder der Käufer die Lieferung einer vergleichbaren Ware nicht wünscht, wird der Verkäufer etwaige in diesem Zeitpunkt vom Käufer bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Gesetzliche Ansprüche des Käufers bleiben hiervon unberührt.

2.3 Für die bestellten Waren gelten die Preise am Tag der Bestellung, die in dieser E-Mail nochmals genannt werden. Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer zuzüglich etwaiger Versandkosten und Nachnahmegebühren. Bei Warenlieferung außerhalb der Europäischen Union und der Schweiz können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Zahlungen akzeptiert der Verkäufer entweder bei Lieferung per Nachnahme oder als Vorkasse via Überweisung. Die vom Verkäufer gestellten Rechnungen sind sofort fällig und ohne Abzug zahlbar. Der Käufer gerät in Verzug, wenn er nicht innerhalb von dreißig Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder vergleichbaren Zahlungsaufstellung geleistet hat und – falls der Käufer Verbraucher ist – er hierauf in der Rechnung oder vergleichbaren Zahlungsaufstellung hingewiesen worden ist.

2.4 Die Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware in zwei Werktagen, in jedem Fall schnellstmöglich. Der Versand erfolgt grundsätzlich versichert. Sollte Ware nicht sofort lieferbar sein und sich aus diesem Grund die Lieferung verzögern, wird der Verkäufer den Käufer hiervon unverzüglich per E-Mail unterrichten. Der Verkäufer ist in einem dem Käufer zumutbaren Umfang zu Teillieferungen berechtigt, falls ein Teil der bestellten Ware vorübergehend nicht lieferbar ist. Zusätzliche Versandkosten trägt in diesem Fall der Verkäufer. Der Verkäufer liefert die Ware selbst oder unter Beauftragung von Dritten an die vom Käufer bei der Bestellung genannte Lieferanschrift. Der Verkäufer ist berechtigt, die Ware auch an im Haushalt des Käufers lebende Personen oder Nachbarn zu übergeben, wenn der Käufer selbst bei der Lieferung der Ware an der Lieferanschrift nicht angetroffen wird.

2.5 Macht der Käufer von seinem Widerrufsrecht (Ziffer 3 dieser Kundeninformationen) Gebrauch, hat der Käufer die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Käufer bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.

3. Widerrufsrecht

Die folgende Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB).

3.1 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei Ihnen und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: meinehandywelt.de, Mathias Vinzing, Stolzestr. 59, 30171 Hannover, Fax: +49 (0) 5 11 - 16 99 29 30, E-Mail: info@meinehandywelt.de.

3.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen kann die Wertersatzpflicht dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

3.3 Besondere Hinweise
Erwerben Sie ein vergünstigtes Mobilfunkgerät in Verbindung mit dem Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrages, einer Vertragsverlängerung oder einer sonstigen Mobilfunkdienstleistung, so können Mobilfunkdienstleistung und Kaufvertrag von Ihnen nur gemeinsam widerrufen werden. Widerrufen Sie den Mobilfunkvertrag, so erklären Sie gleichzeitig auch den Widerruf des Kaufvertrages und umgekehrt. Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Fernabsatzvertrag über Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Mängelhaftung (Gewährleistung) und Garantie

4.1 Der Käufer ist verpflichtet, offensichtliche Mängel der Ware, insbesondere auch Transportschäden, innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen; die Mitteilung gilt als rechtzeitig erfüllt, wenn der Käufer die Mitteilung innerhalb der genannten Frist an den Verkäufer absendet. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen der bei Erhalt der Ware offensichtlichen Mängel ausgeschlossen. Die weiteren Mängelansprüche (insbesondere Nacherfüllung, Minderung und Rücktritt) stehen dem Käufer uneingeschränkt zu, selbst wenn er der Verpflichtung zur Mitteilung offensichtlicher Mängel nicht nachgekommen ist. Andere als offensichtliche Mängel hat der Käufer innerhalb von zwei Wochen nach Entdeckung dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen. Kommt der Käufer dieser Verpflichtung nicht nach, stehen dem Käufer wegen dieser Mängel die Mängelansprüche insgesamt uneingeschränkt zu.

4.2 Sollte es durch die unterbliebene Mitteilung der Mängel nach Ziff. 4.1 zu Nachteilen beim Verkäufer gekommen sein, behält sich der Verkäufer die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen der unterbliebenen Mitteilung gegen den Käufer vor. Dies lässt jedoch die gesetzlichen Mängelansprüche des Käufers unberührt, soweit nicht Schadensersatzansprüche nach Ziff. 4.1 ausgeschlossen sind.

4.3 Sollte die vom Verkäufer gelieferte Ware mangelhaft sein, gelten die gesetzlichen Mängelansprüche (§ 437 Bürgerliches Gesetzbuch). Der Verkäufer haftet jedoch nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und auch nicht für sonstige Vermögensschäden wie entgangenen Gewinn. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, die (a) auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist des Verkäufers, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen, (b) für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Verkäufers, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen, (c) für Schäden, die durch das Fehlen einer Beschaffenheit entstanden sind, die der Verkäufer garantiert hat, sowie (d) bei Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Ferner gelten die Haftungsbeschränkungen nicht für die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, wenn es sich bei der verkauften Ware um neu hergestellte Sachen handelt.

4.4 Mängelansprüche des Käufers verjähren ab Übergabe der Sache in zwei Jahren, bei gebrauchten Sachen innerhalb von einem Jahr. Ist der Käufer eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmer, der bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, verjähren Mängelansprüche stets innerhalb von einem Jahr. Bei einem Austausch der Ware durch den Verkäufer oder den Hersteller im Rahmen der Nacherfüllung verlängert sich die Frist zur Geltendmachung von Mängelansprüchen nicht. § 203 BGB bleibt hiervon unberührt.

4.5 Etwaige über die gesetzliche Mängelhaftung des Verkäufers hinausgehende Garantien der Warenhersteller bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. Ebenso werden die Ihnen gesetzlich zustehenden Mängelansprüche durch etwaige Garantien der Warenhersteller nicht berührt.