Unser Handy Reparatur Service

Sollte Dein Handy mal einen Defekt während der Garantie haben, lies Dir diese Seite gut durch um das Problem so schnell es geht zu beseitigen.

Du solltest folgendes probieren, bevor Du das Gerät zur Handy Reparatur einschickst:

- als erstes bitte eine Datensicherung machen, sonst geht noch was verloren
- lässt sich der Fehler vielleicht durch einen Reset oder durch das Wiederherstellen der Werkseinstellungen beseitigen
- ein Software-update wirkt manchmal Wunder. Einfach mal auf der Internetseite des Herstellers nachschaun
- Wird der Fehler vielleicht durch fehlerhaftes Zubehör ausgelöst? Check die SIM, Speicherkarte oder Bluetooth Zubehör

Fehler nicht behoben? Dann ab zur Handy Reparatur

Wohin zur Handy Reparatur?

a) Direkt zum authorisierten Servicepartner vor Ort:

Auf den Internetseiten des Hersteller findest Du bestimmt einen Reparaturservice in Deiner Nähe. Bei diesen Servicepartnern kannst Du Dein Gerät direkt abgeben.

• es ist kein Versand und keine Verpackung notwendig
• Kein Verlust oder Beschädigung beim Versand
• Viele Reparaturen können in wenigen Stunden vorgenommen werden
• Du kannst Dich vor Ort von einem kompetenten Fachberater informieren lassen

b)Durch Versand an einen authorisierten  Servicepartner:

Sollte in Deiner Umgebung kein Servicepartner erreichbar sein, kannst Du Dein Gerät auch ausreichend versichert und frankiert an die Werkstatt schicken.

• aktueller Online-Statusabfrage Ihres Auftrages
• Kompetente Ansprechpartner per Email oder Telefon

Was solltest Du bei der Handy Reparatur beachten?

Das solltest Du zur Reparatur immer mit abgeben:

• Deine Kaufrechnung (Kopie geht auch)
• Reparatur- oder Tauschbeleges, falls das Handy schon einmal repariert wurde
• Eine genaue Fehlerbeschreibung. Je besser desto schneller die Reparatur
• Kein Zubehör mitsenden, es sei den, es steht im Zusammenhang mit dem Fehler

So solltest Di dein Gerät verschicken:

• NIE den original Karton als Versandkarton benutzen - wird sonst geklaut!
• versende das Gerät immer versichert und ausreichend frankiert
• Heb Dir die Versandquittung auf

	Acer Acer Computer GmbH Abteilung Service Kornkamp 4 22926 Ahrensburg Hotline:01805-005520 0,14 € pro Minute, Montag bis Freitag, 08:00 - 20:00 Uhr. (0,14 €/Min. aus dem Festnetz Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
	amplicom Hotline:0180 - 500 13 88 0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Minute
	apple Hotline:0180-5009-433 Mo-Fr 08.00-20.00 Uhr Maximal 0,42 € pro Minute aus dem Mobilfunknetz.
	Asus Hotline:+49-1805-010920 Mo-Fr/9-18h 0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Minute
	Auro Hotline:0180 / 51188702 0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Minute
	Blackberry Hotline:0180 3 302828 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
	Dell Hotline:0699 792 7200 08:00-18:00 Montag - Freitag
	Doro Hotline:0180 100 1088 (0,039 €/min)
	Elson Hotline:+49 (0)6173 / 93 29 20
	emporia Hotline:01805 91 31 81 0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Minute
	HTC Hotline:+49-692-222-7334 09:00 - 21:00 (Mon - Fri) 09:00 - 13:00 (Sat)
	Jabra Hotline:+49 (0)800 / 1 82 67 56
	LG Hotline:01805 / 473784 € 0,14/Min aus dem Festnetz der DTAG; Mobilfunkpreise max. 0,42 €/Min
	Motorola Hotline:0180 3 5050 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
	Nokia Hotline:0180 / 501 502 0 * 0,14 Euro/Minute; Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen. Die Angabe gilt für Anrufe aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG.
	Palm Hotline:069 29993 161 kostenpflichtig
	Sagem Hotline:0180 5 843850 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
	Samsung Hotline:0180 5 121213 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
	SanDisk Hotline:0800-183-0258 8.00 - 19.00 Uhr Deutschland Ortszeit
	Simvalley Hotline:01805-5025075 Montag-Freitag jeweils 9.30 — 17.00 Uhr (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
	Sonim Hotline:0800/1814859 Mo-Fr 09.00 - 17.00 Uhr
	Sony Ericsson Hotline:0180 - 5 34 20 20 Mo. - Fr.: 8:00 - 18:00 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
	T-Mobile Hotline:0180 3 302202 0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.
	Toshiba Hotline:01805 96901 0 0.14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk